“城市不文明行为”社会调查报告

前 言

“五一”期间，我按照学校的要求，进行了社会实践活动。我的活动主题是“告别不文明行为，重塑武汉人形象”。在活动中，我通过社会问卷调查、实地考察、收集查阅文献资料、走访武大学者等方式，对不文明行为有了更深入地了解。在此基础上，我还结合自己的思考提出了一些建议。

一、问题的提出

最近，我发现武汉市一些地方已经整治一新，我们的城市变得越来越美了。城市变美了，照理说，我们的武汉市市民的素质也应该是越来越高，可事实呢？是这样吗？不！不是的，在墙上乱涂乱画、在公共场合乱丢果皮纸屑、骂人、打架的现象却丝毫不见减少。好几年前，我市就出台了市民守则，但为什么这些不文明行为依然随处可见呢？况且，武汉市目前正在争办国际性大都市，如果不消除这些不文明行为，肯定会损害武汉市的形象，还会对我们的环境造成了很大的破坏。所以，我想到了这次实践活动，希望能通过这次活动，了解到我们武汉市市民对“不文明行为”是怎么看的，也希望能通过这次活动来提高武汉市民的整体素质，倡导文明风尚。

二、我的调查过程

１、前期准备

既然要知道武汉市民对不文明行为的看法，那么向路人发放问卷是必不可少的。问卷里要有什么内容呢？我问了我的老师、同学，还咨询了我的家长，最后总结了一下他们的意见，设计出了“城市不文明行为”调查问卷（见附一）和“城市不文明行为”调查统计分析表（附二）。此外，我还准备了相机和胶卷，准备“记录”一些典型的不文明行为。这样就万事俱备了。

２、问卷调查

五月二日，我来到武汉大学门口向路人进行问卷调查。起初我根本就不敢发放问卷。后来在爸爸的鼓励下，我终于鼓足勇气向一位陌生人走去。就这样，我迈出了第一步。五月三日上午，我又来到广八路一带进行了调查。值得一提的是，整个问卷过程中，大家都很支持我，其中有一位叔叔正赶时间，但他最后还是接受了我的调查。看得出来，大家其实对不文明行为都还是很关心的。结果，我一共发放并回收了２5份问卷，涉及的对象有老人、青年，还有两位十岁以下的小朋友。

３、实地考察

仅仅只有问卷是远远不够的，还需要对不文明行为进行观察、拍照。五月三日下午和五月四日，我进行了“微服私访”。在东湖周边和武大附近进行了拍摄。俗话说得好：一份耕耘，一份收获。经过这几天的辛苦观察，我拍下了一些有关于不文明行为的照片。（见附四）

４、收集资料

光凭自己的观察还不够，于是我查阅了近期的《楚天都市报》。在报纸上，我看到了这样两则感触很深的消息：一天，蒋师傅一家陪同外地来的亲戚乘坐公交车。途中，上来一个年轻人，手里还端着一碗热干面，吃了一半后，年轻人拉开窗，连碗带面带筷子，一起扔到了窗外。蒋师傅的亲戚大吃一惊：“武汉人怎么能这样？！”蒋师傅自己也觉得蛮没有面子。蒋师傅说，自己平时早上搭车上班时，这种现象也总是屡见不鲜，现在亲戚的一句惊问才让他“汗颜”。据长江二桥上的环卫人员讲，每天上下班高峰时期也是桥面上最脏的时候，“污染源”就来自公交车辆的窗口。而一些公交车的司售人员也表示，因为没有这方面的规定，他们也管不了这样的乘客，其实关键还是在于人们自己要有公德意识。我看了这则新闻也很惊讶，从车上往车下扔垃圾这种有损武汉市人民形象的事情，在有些人看来居然见怪不怪了！这表明了部份武汉人是多么缺乏公德意识。

还有一则讲的是：东湖鸟语林推出了一个新节目，一只金刚鹦鹉推着环保车表演捡垃圾。这一寓教于乐的节目虽然引得了现场观众的阵阵掌声，但散场过后，观众席上却留下了大量的果皮纸屑。这则新闻告诉了我们，光说、光看是解决不了问题的，只有看了、说了而且做了才能从根本上解决问题。

三、我的思考和建议

在这几天的调查中，我看到了很多，也想了很多。其实讲文明这点要做到也不难，我们小学生都知道的事情难道大人们反而做不到吗？只要每个人都做到不乱丢果皮纸屑、不随地吐痰、不在墙上乱涂乱画，人人都爱护环境、保护环境，文明地工作、学习和生活，还愁我们的武汉市会不美吗？究竟是什么原因滋生了这么多不文明行为呢？怎样才能减少不文明行为呢？带着这些问题，我走访武大的一些专家，并通过对自己调查结果的分析，得出了以下一些结论：１、武汉市的不文明行为依然普遍存在。在我发放的２5份问卷中，有过不文明行为的达100%，其中以随地吐痰和乱扔垃圾为主。2、不文明行为主要与教育层次和他人的影响有关。3、人们普遍认为要减少不文明行为应以加强舆论监督和提高个人修养为主。其中一位叔叔的话最具代表性：“提高个人的修养是主要的，其次是加强舆论监督，此外还要采取一定的奖惩措施。”

在此基础上，我提出了几点小小的建议：1、做好十条市民守则，不图个人方便，不毁坏市容。2、加强监督。如果您碰到有人正在进行不文明行为，请您上前督促其改过来。3、在人多的地方多设一些垃圾桶，贴一些提示性标语，在优美的环境中让不讲文明的人改掉坏习惯。4、只要发现有人做了不文明行为，可以让他义务劳动一天，或处以大金额罚款。

怎样才能让自己的建议得到落实呢？该怎么向人们进行宣传，让人们告别不文明行为呢？接下来我撰写了《给李宪生市长的建议书》和《致全体市民的公开信》（见材料二、三）希望能够通过自己的努力，引起人们对不文明行为的重视，减少我市的不文明行为，让武汉成为名副其实的大都市。

小 结

本次调查活动包括：在广八路、武汉大学大门口一带向路人发放问卷，发放问卷张数：20张；在武汉大学校内、学校门口、菜场一带拍摄了一些关于不文明行为的照片；在《楚天都市报》上收集了若干条关于不文明行为的资料。

通过这次实践活动，我认识到了保护环境的重要性以及要大力加强对广大市民的公德教育。同时，我深深感到，树立文明新风要从自己做起，从每一个人做起，从具体的细节做起。只要我们每一个人都注意保护环境、遵守公德，我相信不久以后，我们的武汉市一定会更加亮丽、更加美好！

给李宪生市长的建议书

尊敬的市长大人：

您好！我是武汉大学附小的一名学生。前不久，我参加了学校组织的“创新素质实践行”活动。在活动中，我发现这些年来，武汉发生了很大的变化：街道更宽了，高楼大厦更多了，环境更美了。但同时我也发现了一个不好的现象，那就是武汉市市民的不文明行为依然随处可见。这些行为不仅损害了武汉市的形象，还对我们的环境造成了很大的破坏。因此，我想向您提出一些建议，希望能对您的工作有所帮助。

１、加强宣传和舆论监督。武汉市虽然很早就提出了市民守则，但该守则还并未深入人心，应继续进行宣传。还可以不定期的开展十佳市民或“城市卫士”的评选活动。此外，我觉得新闻媒体除了报道不文明行为以外，还要大力宣扬那些主动维护环境的行为。

２、采取奖罚措施。对于主动维护环境的人给予一定的奖励，对于做出不文明行为的人进行惩罚（不一定非要罚款，可象新加坡那样，将其在媒体上曝光）。

３、现在很多饭店的服务员站在马路上拦车拉客，有时强拉过往车辆里的人进出吃饭。结果，开车的驾驶员为了避开这些拉客的服务员，常把车开到逆行道上，带来了很大的交通隐患。希望有关部门能够制止饭店这种拦车拉客的做法。

４、加强基础设施建设。在公共场所增设一些垃圾箱，贴一些提示性标语，在优美的环境中，让不讲文明的人改掉坏习惯。

李市长，希望您能采纳这些建议，不断教育市民改善行为方式，改进武汉市的城市建设，让我们的城市越来越美丽！

最后，祝您工作顺利！身体健康！

此致

敬礼！

武汉大学附小学生：秦宜含

２００２年５月６日

告别不文明行为，重塑武汉人形象

——致全体市民的公开信

亲爱的武汉市民：

你们好！ 我是武汉市的一名小学生。“五一”期间，我和班上其他几位同学参加了“武汉市市民不文明行为调查”活动后，感触很深。

武汉是我们可爱的家乡，它是一个美丽的山水园林城市，更是一个充满现代气息的大都市。然而，在这座大城市里，却存在着许许多多的不文明行为。这些不文明行为包括乱扔果皮纸屑、随地吐痰、骂人打架等。走在武汉的大街小巷上，您可以看到这样一些别样的景象：有的人出口成“脏”，汉骂满天飞；有的人随意破坏公共设施，乱扔果皮杂物；有的人目中无人，在公共场所“吞云吐雾”。这些不文明行为给我们的社会造成了很大的伤害，比如有损城市形象、破坏人际关系、损坏公共设施、损害他人利益等。

作为一个武汉人，您一定不希望我们美丽的江城变成一个不文明的城市。为了武汉的明天更美好，我向各位提出几点小小的建议：

1、遵守十条市民守则，不图个人方便，破坏市容。现在在武汉的一些街道上，堆满了垃圾，这是因为一些人为了方便，乱扔东西，随地吐痰，使街道变得又脏又臭。还有一些人把自家的衣服晾在高压电缆上，这种行为不但不文明，还对自己和他人的生命造成了威胁。希望各位市民约束自己，不要破坏市容。

2、加强监督。如果您碰到有人正在进行不文明行为，应该上前告诉他，作为一个武汉人，有义务保持武汉的城市形象，并督促其改正过来。

3、从我做起，告别不文明行为。在我们的这次调查中，有很多人都认为不文明行